Nous savons qu'un séjour à l'hôpital représente d'abord pour vous une situation angoissante. Notre personnel administratif s'efforce de vous rendre le premier pas aussi facile que possible.

A votre arrivée, adressez-vous au bureau des admissions, où vos données personnelles seront enregistrées. Vos données administratives et médicales seront bien entendu traitées de façon strictement confidentielle.

N'oubliez pas d'apporter les éléments suivants:

• Carte de sécurité sociale, éventuellement la carte de votre mutuelle (p.ex. Caisse médico-chirurgicale)
• Pièce d'identité
• Lettre de votre médecin traitant pour votre admission
• Résultats d'examens précédents (résultats de laboratoire, radiographies)
• Liste de vos médicaments (posologie et noms)
• Vêtements pratiques, pantoufles, peignoir de bain, linge de nuit
• Serviettes de toilette, articles de toilette
• Lecture
• (N'apportez pas d'objets de valeur ni de grosses sommes d'argent, car nous ne pouvons assumer aucune responsabilité en cas de vol ou de perte de vos biens !)

Notre personnel vous informe du fonctionnement ainsi que des services dont vous pouvez profiter, par exemple chambre individuelle, possibilité d'héberger pendant la nuit une personne qui vous accompagne, accès à internet, télévision ou téléphone, modalités de la prise en charge des frais de votre hospitalisation par les organismes d'assurances sociales.

Le personnel du service des admissions vous accompagne jusqu'à votre chambre.

Dans le cadre des valeurs "confiance" et "loyauté" de notre Vision Directrice, nous nous engageons à respecter nos devoirs, car c'est là que résident le droit à la meilleure prise en charge médicale, la confidentialité de vos données, l'atténuation de vos douleurs physiques et psychiques, la protection de votre vie privée et les informations adéquates sur votre état de santé. Nous vous sommes obligés de participer continuellement à votre prise en charge médicale et soignante.

En cas de questions, de critiques ou de recommandations, n'hésitez pas à vous adresser à votre médecin traitant ou à un membre de l'équipe soignante. Nous tiendrons compte de vos propositions dans nos réflexions en vue d'améliorer en permanence la qualité de nos prestations.

En moment de votre admission, vous signez un accord qui nous autorise à transmettre votre dossier patient à l'équipe participant à vos soins, à l'assurance maladie et à votre médecin référent.

Pour l'enregistrement et la transmission de vos données, nous respectons bien entendu les dispositions légales en matière de protection des données.

Afin de rendre votre séjour le plus agréable possible, toutes les chambres sont équipées de la télévision, de la radio, d'une prise pour le téléphone et Internet. Lors de votre admission, d'autres précisions sur les possibilités d'utilisation de ces équipements vous sont données.

Dans notre restaurant „Chimanga“, nous proposons un vaste choix de plats fraîchement préparés en majorité dans la cuisine de l'établissement.

Vous pouvez passer là un peu de temps dans une ambiance agréable, avec ou sans visiteur.

Veuillez informer le personnel soignant lorsque vous quittez le service.

La cafétéria est ouverte du lundi au vendredi ainsi que les week-ends de grande garde de 6h30 à 19h00, les week-ends et jours fériés de 11h00 à 18h00.

Notre parc vous invite à de petites promenades et vous permet de respirer de l'air frais. Si vous voulez sortir du service pour une promenade, veuillez informer le personnel soignant. Pour aller dans le parc, vous devez emprunter la sortie -2 du bâtiment C.

Une bibliothèque, qui vous permet de passer du temps à lire dans une ambiance paisible et détendue, se trouve au 4ème étage du bâtiment C. Pendant la durée de votre séjour, vous pouvez emprunter des livres. La bibliothèque est ouverte toute la journée. Veuillez informer le personnel soignant lorsque vous quittez le service.B

Nos médecins et notre personnel soignant s'efforcent de favoriser le mieux possible votre rétablissement rapide, afin que vous puissiez rapidement sortir de l'hôpital.

Le moment de votre sortie est convenu avec votre médecin traitant. Il vous prescrit le traitement nécessaire et communique à votre médecin référent toutes les informations importantes sur votre traitement à la ZithaKlinik.

Si vous avez encore des questions sur les possibilités de soins et d'accompagnement social après votre hospitalisation, un collaborateur du service social est à votre disposition pour vous conseiller.