Wir wissen dass ein Aufenthalt im Krankenhaus für Sie zunächst eine beunruhigende Situation darstellt. Unsere administrativen Mitarbeiter sind bemüht, Ihnen den ersten Schritt so leicht wie möglich zu machen.

Bei Ihrer Ankunft melden Sie sich im Büro der Patientenaufnahme, wo Ihre persönlichen Daten erfasst werden. Ihre administrativen und medizinischen Daten werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt.

Vergessen Sie bitte nicht, folgende Dokumente mitzubringen:

• Sozialversicherungskarte, evtl. die Karte für Ihre Krankenzusatzversicherung (z.B. Caisse médico-chirurgicale)
• Personalausweis
• Einweisungsbrief des behandelnden Arztes
• Ergebnisse von vorherigen Untersuchungen (Laborbefunde, Röntgenbilder)
• Medikamentenliste (Mengenangabe und Namen)
• Bequeme Kleidung, Pantoffeln, Bademantel, Nachtwäsche
• Handtücher, Toilettenartikel
• Lektüre
• Bitte keine Wertgegenstände oder größere Geldsummen mitbringen, da wir bei Diebstahl oder Verlust Ihres Besitzes keine Haftung übernehmen können !

Unsere Mitarbeiter informieren Sie über die verschiedenen Abläufe und Leistungsangebote, die Sie in Anspruch nehmen können, wie z.B. Belegung eines Einzelzimmers, Übernachtungsmöglichkeit für Begleitperson, Internetzugang, TV oder Telefon sowie die Modalitäten der Kostenübernahme Ihres Krankenhausaufenthaltes durch die Sozialversicherungsträger.

Die Mitarbeiter der Patientenaufnahme begleiten Sie zu Ihrer Station.

Im Rahmen der Werte Vertrauen und Offenheit unseres Leitbildes, engagieren wir uns zur Einhaltung unserer Pflichten als da sind der Anspruch auf beste medizinische Betreuung, die Vertraulichkeit Ihrer Daten, die Linderung Ihrer physischen und psychischen Schmerzen, der Schutz Ihres Privatlebens und die adäquaten Informationen über Ihren Gesundheitszustand. Wir danken für Ihre stete Beteiligung im Behandlungsprozess.

Bei eventuellen Fragen, Kritiken oder Empfehlungen, zögern Sie nicht, sich an Ihren behandelnden Arzt oder einen Mitarbeiter des Pflegeteams zu wenden. Ihre Vorschläge werden in unsere Überlegungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität unserer Leistungen einbezogen.

Bei Ihrer Aufnahme unterschreiben Sie die Einverständniserklärung, dass Ihre Patientenakten an die an Ihrer Pflege Beteiligten sowie an die Krankenversicherung und Ihren Hausarzt weitergeleitet werden können.

Natürlich halten wir uns bei der Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten an die rechtlich geltenden Regeln des Datenschutzes.

Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, sind alle Zimmer mit Fernseher, Radio, Telefon- und Internetanschluss ausgestattet. Bei Ihrer Aufnahme erhalten Sie weitere Informationen darüber, wie Sie die entsprechenden Einrichtungen nutzen können.

In unserem Restaurant „Chimanga“ bieten wir eine große Auswahl an Speisen an, die vornehmlich in unserer hauseigenen Küche frisch zubereitet werden.

Hier haben Sie auch die Möglichkeit mit oder ohne Ihren Besuch in angenehmer Atmosphäre etwas Zeit zu verbringen.

Bitte informieren Sie das Pflegepersonal wenn Sie die Station verlassen.

Die Öffnungszeiten der Cafeteria sind von Montag bis Freitag, sowie an den Notdienstwochenenden von 6.30 bis 19.00 Uhr und an den Wochenenden und Feiertagen von 11.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Unser Park lädt zu kurzen Spaziergängen ein und gibt Ihnen die Möglichkeit die frische Luft zu geniessen. Bitte benachrichtigen Sie das Pflegepersonal, wenn Sie zu einem Spaziergang im Park die Station verlassen möchten. Sie erreichen den Park über den Ausgang –2 des C-Gebäudes.

Auf der 4. Etage des C-Gebäudes befindet sich eine Bibliothek, in der Sie in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre die Zeit mit Lesen verbringen können. Während der Dauer Ihres Krankenhausaufenthaltes können Sie sich Bücher ausleihen. Die Bibliothek ist ganztägig geöffnet. Bitte informieren Sie das Pflegepersonal wenn Sie die Station verlassen.

Sowohl unsere Ärzte als auch unser Pflegepersonal sind bestrebt, Ihre rasche Genesung bestmöglich zu unterstützen, so dass Sie die Klinik schnell wieder verlassen können.

Der Zeitpunkt Ihrer Entlassung wird zusammen mit Ihrem behandelnden Arzt festgelegt. Dieser verordnet Ihnen die erforderliche Therapie und teilt Ihrem Hausarzt alle wichtigen Informationen bezüglich Ihrer Behandlung in der ZithaKlinik mit.

Sollten Sie noch Fragen über pflegerische oder soziale Betreuungsangebote nach Ihrem Krankenhausaufenthalt haben, berät Sie ein Mitarbeiter des Sozialdienstes gerne.